当院について

初めての方へ

安心してお任せしていただける、
動物病院を目指して

当院は、大切なご家族の一員である動物たちの、QOL(クオリティ・オブ・ライフ)を第一に考え、飼い主様の立場に立った病気の予防、治療を心がけています。
飼い主様に『わかりやすい』説明と安心してお任せしていただける病院運営を目指しています。
最初は皆様、初めてでわからないことばかりです。不安なことや気になることなど、何でもご相談ください。

初めての方へ

診療へのオモイ

飼い主様とわたしたち、
二人三脚で「伴走医療」

当院は、飼い主様お一人お一人との対話を、何よりも大事にしております。
誰よりもご家族のことを理解されている飼い主様のお話を伺いながら、何が動物たちにとって一番良い治療法かを考え、飼い主様と手を取り合って一緒に走る、「伴走医療」に取り組んでいます。
動物たちは話をすることができません。だからこそご家族である飼い主様のお話が貴重な情報となります。どんな些細な事でも構いません。
治療には関係ないのでは...と思わず、普段の様子やお話などをお聞かせください。

診療へのオモイ

診療の流れ

受付

初めてご来院の方は受付にその旨をお伝えください。また、ペットショップや以前の動物病院で受け取ったワクチン等の証明書があれば必ずお持ちください。
アニコム・アイペットなどの動物保険(ペット保険)をご利用の方は事前に受付にお伝えください。問診票にご記入いただきまして、待合室にてお待ちいただきます。

待合室

お名前をお呼びするまで待合室にてお待ちください。

ワンちゃんには必ずリードをつけて短く持ちましょう!
普段はとてもお利口さんでもワンちゃん同士で目が合うと興奮してしまう子もいます。また、具合の悪い子も多く来院しますのでなるべく他の動物の刺激にならないようご協力をお願いします。
小型犬のワンちゃんはキャリーバッグやかばんの中に入れてあげるとワンちゃんが安心できるのでオススメです。
なお、興奮がおさまらない場合や激しく吠えてしまうワンちゃんは、受付を済ませた後に外や車の中でお待ちいただくこともできます。
ネコちゃんはキャリーバックに入れましょう!(洗濯ネットも活用!)
ネコちゃんは、慣れない環境では狭い場所の方が落ち着くことができます。他の動物や鳴き声で驚いて逃げ出さないためにも、抱いてお待ちいただくことはご遠慮ください。怖くて病院で暴れてしまう子や怒ってしまう子は、お家で洗濯ネットに入れてあげると良いですよ。
ウサギ、小鳥、ハムスターなど、その他小動物ちゃんは普段のケージに入れてお越しください!
小動物ちゃんたちは音や揺れなど、刺激に敏感な動物。普段生活している場所から移動するだけでもドキドキしてしまいます。
生活環境を変えないように、普段のケージに入れてお越しください。静かにする・目隠しをするなどびっくりしないよう出来るだけ気を付けてあげてくださいね。
また診察の際、体調不良の原因を探すために重要な手掛かりになる糞便、そして飼育環境についてお調べします。どうしてもケージの持参が難しい方は、飼育環境の様子や糞便を写真や動画に撮ってきていただくといいかもしれません。普段のケージが大きくてお持ちいただくのが大変な場合は、虫かごなどに入れてこられても大丈夫ですよ。

お待ちの間、気になることや掲示物に対してのご質問等がある場合は、遠慮なく受付までお申し付けください。

診察・処置

飼い主様のお話をじっくりお伺いします。症状や気づいた点などがありましたらできるだけ詳しくお教えください。動物たちが安心して診察を受けられるように、飼い主様が抱っこしたりとご協力をお願いすることもあります。血液検査・レントゲン検査・超音波などの追加検査が必要な場合は事前にその費用や要する時間などを説明いたしますのでご安心ください。
診断について詳しくご説明させていただいた後に、治療方針・治療方法について飼い主様と一緒に考えていきます。
不明な点や不安な事は何でもお伝えください!

お会計

最後は、受付で会計とお薬の受け取りとなります。薬のあげ方など再度詳しくご説明いたしますのでご安心ください。
お支払いは、現金・各種クレジットカードをお使いいただけます。

アイコンPOINT

診察中特に大事なことはわかりやすくポイントでお伝えしていますが『忘れそう!!』と不安な方は紙に書いてお渡しいたしますので、安心してください!

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